为扎实做好城乡居民养老保险待遇资格认证工作，保障老年参保群众合法权益，连日来，合黎镇聚焦老年群体办事痛点、难点，优化工作方式、下沉服务力量，通过精准摸排、贴心代办、主动催办等多项务实举措，高质高效推进养老保险待遇资格认证工作，用心用情打通便民服务“最后一公里”，全力守护辖区群众的“养老钱袋子”。
细化摸排台账，精准推进认证工作。为有序推进认证工作落地落实，合黎镇细化工作举措，夯实工作基础，前期工作人员全面梳理全镇待认证人员信息，厘清人员底数，明确认证方式、操作流程，编制简易工作指引，为认证工作精准推进筑牢基础。依托“走十村·进百户·解千愁”领导干部大走访活动，村社干部下沉各村社一线，对照人员清单逐户逐人排查通知，稳步推进认证工作，严守“不漏一户、不落一人”工作底线。同时，定期导出未认证人员花名册，精准筛选重点人员，通过短信提醒、电话告知、上门走访等方式靶向催办，转变工作思路，将群众被动认证变为部门主动督办，有效提升资格认证工作效率。
暖心上门服务，温情办好民生实事。“奶奶，您眨眨眼、张张嘴，好了认证成功。”近日，在合黎镇七坝村，村民关月兰因子女常年在外务工，自身又不熟悉智能手机操作，眼看养老保险待遇资格认证期限临近，迟迟未能完成认证，心中十分焦急。工作人员在常态化入户摸排走访过程中，精准捕捉到该特殊情况，秉持便民惠民的服务原则，主动上门提供代办服务，耐心引导老人完成人脸识别核验，高效办结认证业务，同时细心核对养老金到账明细，逐条讲解资金发放情况，用贴心上门服务化解老年人办事难题。
优化服务模式，提升便民服务温度。针对老年人智能设备操作能力薄弱的问题，推行“村级代办+镇级兜底”双向帮办服务机制，老年人既可前往村便民服务代办点，由村干部协助完成认证，也可前往镇党群服务中心，接受工作人员一对一、手把手指导办理，最大程度减少老年人办事麻烦。此外，工作人员在认证过程中同步提供养老金查询服务，细致向老人讲解养老金发放标准、每月到账金额及收支明细，实现“一次认证、一次解惑”，让老年群众清晰知晓资金情况，切实增强群众安全感、获得感。
此次养老保险待遇资格认证工作，不仅保障了养老金按时足额精准发放，还从源头规避了养老金错发、漏发、死亡冒领等风险，切实筑牢民生保障防线。下一步，合黎镇将持续优化便民服务流程，细化民生服务举措，不断提升养老服务精细化、暖心化水平，以有速度、有温度的政务服务，用心用情守护好群众的“养老钱袋子”。
